Абуза — понятие из сленга рекламистов и веб-мастеров, произошедшее от английского слова «abuse», что переводится как «злоупотребление». Это жалоба, которую может получить владелец хостинга, если на веб-сайте осуществляются неправомерные действия, например:
С такой жалобой может обратиться как простой пользователь, так и конкуренты или правоохранительные органы. Если при прямом обращении к владельцу ответной реакции не последовало, то человек или организация, чьи права были нарушены, может обратиться в суд. По решению суда, специальная федеральная служба направляет требование по удалению нелегального контента. Владелец интернет-ресурса может быть прекрасно осведомлен о нарушениях, а может, и нет, из-за недостаточно жесткого администрирования. Если игнорировать подобные жалобы, то хостинг-провайдер или сайт впоследствии будет заблокирован.
Отдельно следует упомянуть о блог-хостингах. Заводя на них свою страницу, пользователь должен помнить, что он не становится правообладателем ресурса и что информация, которую он там размещает, должна соответствовать установленным правилам. Если правила нарушены и на адрес администрации направлена абуза, подобный блог будет незамедлительно закрыт.
Существует понятие абузоустойчивого хостинга. Чаще к нему прибегают в случае, когда использование контента с вышеупомянутыми нарушениями нужно для получения прибыли или при необходимости размещать информацию без ограничений. Суть в том, что хостинг размещается на сервере другой страны, где законодательство не такое жесткое в отношении информации, размещаемой в интернете. В такой ситуации практически любая абуза может быть отклонена, так как хостер зарегистрирован в другом государстве и действует в соответствии с его законами. Покупка абузоустойчивого хостинга — затратное дело, так как компании, предоставляющие такие услуги, знают, что делают и хорошо подготовлены.